網店與實體商店一樣

一個好的客服人員

不但可以有效維護老客戶、不斷開發新客戶

還能增加成交率,提高客戶滿意度,並有助於提升企業形象

 

我們的客服課程包含:

  • 新員工入職培訓
  • 售前的知識儲備
  • 銷售流程培訓和準備工作
  • 客戶接待與溝通
  • 有效訂單的處理
  • 交易糾紛處理
  • 會員關係管理

 

不論是一人網店,或是要建立月銷千萬的客服團隊,我們的專業講師都能提供最完善的訓練與協助。

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